Presión de pago
Tarjetas de regalo, criptomonedas, transferencias, aplicaciones de pago o mensajeros con efectivo son señales frecuentes.
VERIFICAR LLAMADA SOSPECHOSA
Una persona convincente también puede estar suplantando a alguien.
Aya organiza evidencia del teléfono, mensaje, voz y comportamiento para ayudarte a pausar antes de compartir dinero, credenciales, códigos o acceso remoto.
TÁCTICAS DE PRESIÓN
Los estafadores intentan quitarte tiempo para pensar.
Pueden afirmar que tu banco fue comprometido, un familiar está en peligro, un paquete está detenido o existe una orden de arresto. La historia cambia, pero la presión suele ser igual: actúa ahora, guarda el secreto y usa un método que da control al estafador.
Robo de credenciales
Solicitudes de contraseñas, cuentas, Seguro Social o tarjetas deben detener la interacción.
Intercepción de códigos
No compartas códigos de seguridad de un solo uso con una persona que llamó inesperadamente.
Acceso remoto
No instales software de control remoto porque una llamada inesperada te lo indique.
RESPUESTA MÁS SEGURA
Cuelga y verifica por un canal que la persona no te dio.
Usa el número al reverso de tu tarjeta, un estado de cuenta, un sitio gubernamental que escribiste tú o un contacto guardado. Para una emergencia familiar, llama directamente y haz una pregunta privada.
La FTC advierte que los estafadores pueden mostrar cualquier nombre o número. Aya nunca trata un nombre familiar como prueba.
SI YA RESPONDISTE
Actúa rápido mediante canales oficiales.
- Contacta a tu banco o proveedor de pago mediante su número oficial.
- Cambia contraseñas expuestas y activa autenticación multifactor.
- Informa si compartiste un código o acceso remoto.
- Conserva teléfono, hora, mensajes, audio, recibos e identificadores.
- Reporta fraude por internet al FBI IC3 cuando corresponda.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Una llamada del número real de mi banco puede ser falsa?
Sí. El identificador puede falsificarse. Cuelga y marca el número impreso en tu tarjeta o estado de cuenta.
¿Debo devolver una llamada sospechosa?
Usa un número oficial obtenido por tu cuenta, especialmente si pidieron dinero, credenciales, códigos o secreto.
¿Aya declara culpable de fraude a una persona?
No. Aya muestra señales de riesgo y orientación; no emite conclusiones legales.
Revisa la evidencia antes de confiar en quien llama.
Abre Aya para investigar un teléfono, mensaje sospechoso o correo de voz. Cada producto pagado tiene una cantidad fija: no hay plan gratuito ni ilimitado.